Tagasimakse eeskirjad

Tagastamine ja lepingust taganemine

Aquasisters OÜ
Registrikood: 17536162 · KMKR: EE102999145
Aadress: Maisi 4a-18, Tallinn 10317 · E-post: info@aquasisters.ee

1. Sinu õigus lepingust taganeda

Sul on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda ilma põhjust avaldamata.

Taganemisõiguse tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil sina või sinu määratud kolmas isik (v.a vedaja) saab kauba enda valdusse. Kui tellisid mitu toodet ja need saabuvad eraldi, algab tähtaeg viimase toote kättesaamisest. Püsitellimuse korral algab tähtaeg esimese saadetise kättesaamisest.

2. Kuidas lepingust taganeda

Taganemisõiguse kasutamiseks teata meile oma otsusest ühemõttelise avaldusega. Selleks saada e-kiri aadressile info@aquasisters.ee. Võid kasutada allolevat taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadad teate enne taganemistähtaja lõppu.

3. Toote tagastamine

Pärast taganemisavalduse saamist saadame sulle tagastusjuhised. Toode tuleb meile tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meile taganemisest teatasid. Tähtajast on kinni peetud, kui saadad toote tagasi enne 14-päevase tähtaja möödumist.

Toote tagastamise otsesed kulud kannad sina.

Palun pakenda toode hoolikalt, soovitatavalt originaalpakendisse, et see transpordil kahjustada ei saaks.

4. Raha tagastamine

Tagastame sulle kõik sinult saadud maksed, sealhulgas tarnekulu, viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime sinu taganemisavalduse. Tarnekulu tagastame odavaima meie kasutatava standardse tarneviisi ulatuses. Kui valisid kallima tarneviisi, jääb vahe sinu kanda.

Tagastame raha samal makseviisil, mida kasutasid ostu tegemisel, välja arvatud juhul, kui oleme selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti. Tagasimaksmise eest ei võta me sinult tasu.

Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme toote tagasi saanud või kuni oled esitanud tõendi toote tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

5. Toote väärtuse vähenemine

Võid toodet uurida samamoodi nagu kaupluses: vaadata selle olemust, omadusi ja toimimist. Kui kasutad toodet rohkem, kui selleks vaja on, vastutad toote väärtuse vähenemise eest.

MY™ Stationi puhul tähendab see, et seadet võib lahti pakkida ja üle vaadata. Kui seade on paigaldatud ja seda on veega kasutatud, võib selle väärtus väheneda ja me võime tagastatavast summast väärtuse vähenemise maha arvata.

6. Erandid

Taganemisõigus ei kehti pitseeritud kaubale, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobiv ja mille pitser on pärast kättetoimetamist avatud. See kehtib avatud MY™ Bases mineraalikotikestele. Avamata ja kahjustamata pakendis MY™ Bases tooteid saab tagastada tavapärastel tingimustel.

7. Püsitellimus

MY™ Bases püsitellimust saad igal ajal peatada, muuta või lõpetada oma kontol või kirjutades aadressile info@aquasisters.ee. Juba teele saadetud tarnete tagastamisel kehtivad ülaltoodud tingimused.

8. Puudusega toode

Taganemisõigus ei mõjuta sinu seadusest tulenevaid õigusi. Kui toode on puudusega või ei vasta lepingule, võid esitada kaebuse 2 aasta jooksul alates toote kättesaamisest. Kirjuta aadressile info@aquasisters.ee, lisa tellimuse number ja võimalusel foto ning lahendame olukorra: toote parandamine, asendamine või raha tagastamine.

Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee).